出租车驾驶员拒绝载客，乘客电话投诉，执法人员通过出租车GPS监控系统还原事实真相。出租车驾驶员李某受到罚款500元、学习3天、一次性扣6分的处罚，并当面向乘客赔礼道歉。
2月21日下午6点多钟，市交通运输管理处出租车管理部门接到乘客张小姐的投诉，她在市五星花园处招手打车，出租车驾驶员听说是去北湖路某小区时，说了句“这么短的路不晓得自己走呀!”一轰油门离去。张小姐用手机拍下这一幕，并记下了出租车所属公司和车牌号。
执法人员接到投诉后，要求出租车驾驶员李某配合接受调查。李某几次称自己忙，拒不到出租车管理部门接受询问。
事发后几天，面对乘客的当面对质，驾驶员李某仍坚持没这回事。执法人员通过出租车GPS监控系统，调出当天的监控记录，现场查看事发时，该车运行轨迹和具体位置等情况，判断出2月21日下午6时，车牌号为川RN61××出租车从高坪区经顺庆区滨江大道返回，拒载乘客的正是驾驶员李某。在证据面前，李某不得不承认自己的违规行为。
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